از اولین پیشخوان حضوری 1424 در مرکز خرید چارسو رونمایی شد.
خدمات تعمیر تجهیزات دیجیتال از پرتقاضاترین خدمات فنی حال حاضر کشور بوده و کاربران بسیاری دغدغه یافتن مرکز خدماتی قابل اعتماد و حرفه‌ای را برای دریافت این خدمت دارند. با توجه به این موضوع و همچنین راحتی بیشتر کاربران از اولین پیشخوان حضوری 1424 در مرکز خرید چارسو رونمایی شد.
مرکز خدمات ۱۴۲۴ پلتفرمی برای ارتباط بین کاربران و متخصصین تعمیرات است. این مرکز خدمات تعمیر انواع گوشی هوشمند، تبلت، ساعت هوشمند، ساندبار و اسپیکر را در کمترین زمان ممکن و بالاترین کیفیت به کاربران ارائه می‌کند. این مرکز به شکل آنلاین فعالیت خود را آغاز کرد و هم‌اکنون برای پوشش بیشتر و دسترسی آسان‌تر کاربران، اقدام به افتتاح اولین پیشخوان حضوری 1424 در چارسو کرده است.
پوریا تابعیان، مدیر عامل دی‌جی سرویس در این مراسم عنوان کرد که ۱۴۲۴ خدمتی دیگر از دی‌جی‌سرویس بوده که با استفاده از تیم متخصصین و مشاورین مجرب و حرفه‌ای، تجهیزات مدرن و به‌روزترین روش‌ها، تعمیر انواع تجهیزات دیجیتال را انجام می‌دهند. همچنین با توجه به استراتژی اصلی مجموعه در راستای تکمیل کردن دایره خدمات و سرویس‌ها، با شرکای استراتژیکی همچون بیمه ایران همکاری کرده تا خدماتی مثل بیمه تلفن همراه را با بالاترین کیفیت برای مشتریان این سامانه فراهم کند.
در مجموعه ۱۴۲۴هدف اصلی ما آسودگی خاطر مشتریان است. به همین دلیل، خدمات این مجموعه با سرعت و کیفیت بالا در کنار قیمتی منصفانه و رقابتی ارائه شده و تمام خدمات تعمیر، شامل گارانتی است. در کنار این موارد، ۱۴۲۴ برای رفاه حال مشتریان، سرویس دریافت و تحویل رایگان گوشی از درب منزل را برای ساکنین شهر تهران فراهم کرده است.
استراتژی سامانه 1424، افزایش نقاط تماس با این مجموعه در راستای دسترسی آسان مشتریان به خدمات آن است. در این راستا، 1424 اقدام به راه اندازی پیشخوان خدمات خود در مرکز خرید چارسو کرده که یکی از مراکز مهم خرید و فروش موبایل در کشور است.
پیشخوان ۱۴۲۴ در چارسو در کنار ارائه تمامی خدمات تلفن همراه، خدمات متنوعی دیگری نیز به کاربران ارائه می‌کند. این خدمات شامل:
- مشاوره پیش از خرید: با توجه به قیمت بالای محصولات دیجیتال و بخصوص گوشی موبایل، کارشناسان ۱۴۲۴ امکان دریافت مشاوره پیش از خرید را برای مشتریان عزیز فراهم کرده‌اند تا انتخابی کاملا مناسب با نیازهایشان داشته باشند.
- امکان خرید اقساطی: این روزها امکان تهیه کالا بدون نیاز به پرداخت تمام قیمت آن، یک مزیت بوده و قطعا برای کاربران جذاب است. به همین منظور در پیشخوان ۱۴۲۴ امکان ثبت‌نام، اعتبار سنجی و دریافت اعتبار خرید اقساطی فراهم گردیده است.
- خرید و تعویض گوشی کارکرده: این خدمت یکی از محبوب‌ترین خدمات ارائه شده در این سامانه است. کاربران زیادی هر ساله به دنبال تعویض گوشی‌های کارکرده خود هستند تا بدین ترتیب، گوشی جدید تهیه کنند. در این پیشخوان، طرح تعویض گوشی کارکرده با گوشی نو توسط ۱۴۲۴ و با همکاری دی‌جی‌لند و دی‌جی‌سرویس انجام می‌شود.
- تعمیرات گوشی هوشمند و تجهیزات الکترونیک: پذیرش و تحویل دستگاه در این پیشخوان صورت می‌گیرد. لازم به ذکر است برای آسودگی خاطر کاربران، تعمیرات در ۱۴۲۴ شامل ۶ ماه گارانتی بوده تا کاربران با خیالی آسوده از تجهیزات الکترونیک خود استفاده کنند.
- بیمه گوشی: با توجه به افزایش ارزش گوشی‌های هوشمند و حوادثی که احتمال رخ دادن آن‌ها وجود دارد، بیمه نمودن گوشی هوشمند یکی از راهکارهای موجود برای جبران ضرر در مواقع حادثه است. مرکز ۱۴۲۴ با همکاری سازمان معظم “بیمه ایران”، اقدام به ارائه خدمت “بیمه گوشی موبایل” کرده که جبران خسارت را برای کاربران فراهم ساخته است. با بیمه نمودن گوشی تلفن همراه، دستگاه شما در مقابل سرقت در قبال شکست حزر و حوادث احتمالی بیمه شده و هزینه تعمیرات نیز از طرف بیمه پرداخت می‌شود.
در پیشخوان 1424 چارسو، برای دریافت هر یک از این خدمات، مشتریان با مراجعه و استفاده از دستگاه دیجیتالی یا صحبت با مشاورین حاضر در این پیشخوان، خدمت مورد نظر خود را انتخاب و از تخفیف برای استفاده از خدمات این پیشخوان بهره‌مند شوند.
مشتریان محترم برای ثبت درخواست یا استفاده از خدمات 1424، کافی است با شماره سراسری 1424 تماس گرفته یا به سایت 1424 مراجعه کنند.
در پایان، مدیرعامل دی‌جی سرویس عنوان کرد ما در ۱۴۲۴ تمام تلاش و توان خود را به برای رسیدن به هدف اصلی این مجموعه که جلب رضایت مشتریان است، به کار گرفته‌ایم . افزودن خدمات دیگر به سامانه 1424 از برنامه‌های آینده این مجموعه بوده و قطعا به زودی اخبار بیشتری پیرامون 1424 و خدمات ارائه شده در این سامانه، خواهید شنید. از اعتماد شما سپاسگزاریم و منتظر دیدار شما در پیشخوان ۱۴۲۴ در مرکز خرید چارسو هستیم.
