رسانه مدیاتی – به گفته مدیر کل دفتر مدیریت و خدمات مشترکین، افراد دیگر نگران دریافت خسارت برقی خود که به دنبال قطع و وصل برق پیش آمده نباشند؛ زیرا به راحتی می‌توانند درخواست خود را در سامانه درج کنند و قطعا پیگیری خواهد شد.
روش دریافت خسارت قطعی برق
مدیر کل دفتر مدیریت و خدمات مشترکین با اشاره به این موضوع که طبق بیمه مشترکان اکر خسارتی بر دارایی افراد وارد شود که منشا آن قطعی برق باشد در چارچوب قرارداد بیمه، خسارت مشترکان و مفاد قرارداد پرداخت خواهد شد، گفت: «مشترک ابتدا باید وارد سایت توانیر و بخش بیمه خسارات مشترکین شود و یا از طریق جستجو در موتورهای جستجوگر به راحتی وارد سایت مورد نظر شود و درخواست خود را ثبت کند.»
او با اشاره به این موضوع که اگر مشترکان وارد سایت bimetavanir.org.ir شدند باید شناسه قبض خود و اگر مستنداتی دارند لازم است اطلاعات آن را وارد کنند، گفت: «علاوه بر این اگر هزینه ای پرداخت کردند فاکتور آن را به درخواست خود اضافه کنند که پس از آن وارد مراحل رسیدگی، بررسی کارشناس، تعیین خسارت، گرفتن شماره شبا و نهایتا پرداخت می شوند.»
میزان پرداخت حق بیمه هر مشترک
مدیرکل دفتر مدیریت مصرف و خدمات مشترکین ممکن است این خسارات در حوزه وسایل خانگی نباشد و آنش سوزی اتفاق افتاده باشد که در این شرایط نیز اگر ارگان هایی ذیصلاح تایید کنند منشا خسارت برق است طبق با مستنداتی که واحدهای ذیربط ارائه می‌دهند امور مالی لازم انجام، مبلغ برآوردی محاسبه می شود و مراحل بعدی ادامه دارد.»
یاقوتی با اشاره به این موضوع که اگر حادثه‌ای باعث قطع عضو شود دوباره طبق قوانین که وجود دارد هزینه‌های آن برآورد و پرداخت انجام می‌شود گفت: «اگر حادثه باعث فوت نیز شده باشد طبق مستندات پزشک قانونی مراحل کار پیش می رود و هزینه‌ها پرداخت می‌شود، در حقیقت در پنج گروه لوازم خانگی، آتش سوزی، پزشکی، نقص عضو و فوت هزینه‌ها پرداخت خواهد شد.»
او با اشاره به میزان حق بیمه که در قبض برق مشترکان دریافت می‌شود گفت: «مشترکان خانگی شهری ۱۰۰ تومان به ازای هر ماه و مشترکان تجاری شهری هزار تومان به ازای هر ماه پرداخت می‌کنند و این مبلغ برای مشترکان روستایی نصف خواهد شد.»
میزان خسارت پرداختی
مدیرکل دفتر مدیریت مصرف و خدمات مشترکین با بیان اینکه پرداخت خسارات در سال گذشته نسبت به سال 1398 افزایش یافت و تقریبا دو برابر شد که اکنون نیز در حال پرداخت های سال قبل هستیم، گفت: قرارداد ۱۴۰۰ نیز باتوجه به اینکه برج دو دستورالعمل اجرایی آن تدوین شد در حال حاضر نیز تشریفات مناقصه آن در حال انجام است و امیدواریم برای برج پنج بیمه جدید را برای سال ۱۴۰۰ داشته باشیم.
یاقوتی با اشاره به پرداخت سقف خسارت برای بخش های مختلف گفت: برای سال 1399 خسارت لوازم ۲۵۶ میلیون ریال، انفجار و آتش سوزی حدود ۹۵۰ میلیون ریال، غرامت فوت و غرامت نقص عضو مطابق قوانین کشوری است.
عدم نیاز به مراجعه حضوری
او در پایان با اشاره به این موضوع که اگر مدارک مورد نیاز برای این امر ناقص باشد کارشناس به متقاضی اطلاع می‌دهد و مدارک که دوباره کامل شد پرونده پیش می‌رود، گفت: «در نهایت نیازی به حضور فیزیکی متقاضی نیست ولی اگر در مواردی نیز لازم باشد کارشناسان بیمه اعلام خواهند کرد.»
