رسانه مدیاتی – گزارش‌هایی که به تازگی منتشر شده است نشان می‌دهد به دنبال انتشار اطلاعیه و اخبار فروش اقساطی محصولات ایران‌خودرو در برخی رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، این خودروساز ضمن تکذیب ادعای مطرح شده، تاکیدکرده است که مسوولیت تبعات احتمالی این اقدام برعهده فرد متقاضی خواهد بود.
اطلاعیه ایران خودرو: فروش اقساطی نداریم
طبق گزار‌ش‌های اخیر در روزهای اخیر برخی اخبار و اطلاعیه هایی مبنی بر فروش اقساطی محصولات ایران خودرو بدون نیاز به ضامن، با بازپرداخت چهار تا ۳۶ ماهه و تحویل آنی، در حال بازنشر در برخی رسانه ها و شبکه‌های اجتماعی است.
در اطلاعیه منتشر شده توسط ایران‌خودرو، تاکید شده که سایت فروش اینترنتی محصولات این شرکت، تنها مرجع ثبت نام مشتریان است و هر گونه ادعایی مبنی بر فروش محصولات خارج از این سایت و جز سه روش فروش فوق العاده، پیش فروش یک ساله و مشارکت در تولید برخلاف رویه معمول این شرکت است و تبعات احتمالی ناشی از این اقدام برعهده فرد متقاضی خواهد بود.
گروه صنعتی ایران خودرو در راستای آگاه سازی مشتریان خود اعلام کرده هرگونه فروش خودرو از طریق سایت‌ها و شرکت‌های مدعی فروش اقساطی محصولات ایران‌خودرو، ارتباطی با این شرکت نداشته و از متقاضیان درخواست کرده تا اخبار و بخش‌نامه‌های فروش محصولات را از طریق مبادی رسمی از جمله پایگاه اطلاع رسانی ایکوپرس به نشانی ikcopress.ikco.ir و سایت فروش اینترنتی محصولات به نشانی esale.ikco.ir کسب کنند.
علاوه بر این موارد گروه صنعتی ایران خودرو در راستای مشتری‌مداری و درک متقاضیان از روند بهبود کیفی محصولات، اجرای طرح جامع حفظ و صیانت از خودرو‌های پنج ستاره کیفی را دستور کار قرار داده است. از جمله مهم‌ترین عوامل تعریف شده می‌توان به افزایش ضریب اطمینان شاخص‌های محصول تاثیر گذار بر حفظ سطح کیفی پنج ستاره و تحقق شاخص‌های IQS اشاره کرد.
در همین راستا و در قالب طرح صیانت از محصولات پنج ستاره کیفی ایران خودرو بر عواملی، چون اطمینان از استقرار و اجرای صحیح تحویل دهی ویژه محصولات (H.O) در حوزه فروش، استقرار و اجرای طرح ارایه خدمات پس از فروش و خدمات امدادی ویژه توجه جدی شده است.
تحقق هدف صفر بودن شکایات مشتریان برای محصولات پنج ستاره کیفی و رسیدگی ویژه به شکایات مشتریان اولویت‌های اصلی در طرح جامع صیانت از خودرو‌های پنج ستاره کیفی ایران خودرو عنوان شده است.
گفتنی است، در حال حاضر تنها خودروی ساخت داخل پنج ستاره بازار، متعلق به محصول دناپلاس توربوشارژ اتوماتیک ایران خودرو است و دستیابی محصول جدید تارا اتوماتیک به سطح کیفی پنج ستاره نیز از برنامه‌های حوزه کیفیت محصولات ایران خودرو در سال جاری است.
