به گزارش مدیاتی:بیش از دو هفته گذشت، اما هنوز چهرههای کاربران در پشت صفحههای دیجیتال، نشانهای از رفع مشکل قطعی اینترنت ندارد. ۲۰ روز خاموشی اینترنت، زندگی روزمره میلیونها نفر را بهخوبی تحت تأثیر قرار داده است. از دانشجویانی که نمیتوانند به منابع آموزشی دسترسی داشته باشند، گرفته تا کارمندانی که از کار روزانه خود محروم شدهاند، همه با یک سوال مشترک مواجه هستند: چه اتفاقی افتاده است؟اما چیزی که بیش از همه به چشم میخورد، جیبهای خالی و تلاشهای بیثمر کاربران است. افرادی که با صرف وقت، انرژی و گاهی هزینههایی ناچیز، به دنبال بهبود وضعیت خود در دنیای دیجیتال بودند، اکنون با محدودیتهایی مواجه شدهاند که هیچکدام از آنها را از گرفتاری بیکمکی نجات نمیدهد. در این گزارش، گزارشی از تجربیات کاربران در این دوران خاموشی اینترنت ارائه میشود.
۲۰ روز قطعی اینترنت: معیشت صدها هزار نفر در معرض فروپاشی قرار گرفت
۲۰ روز از قطعی اینترنت میگذرد و هنوز تنها راه معاش صدها هزار کسبوکار کوچک بهطور کامل باز نشده است. این کسبوکارها، نسبت به بنگاههای بزرگ، با سرمایههایی که بهسختی جمعآوری شده، راهاندازی شدهاند و تابآوری کمتری دارند. با تداوم این شرایط، این کسبوکارها در معرض شکست حتمی قرار گرفتهاند.
پشوتن پورپزشک، مدیرعامل پلتفرم پادرو که خدماتی به کسبوکارهای اینستاگرامی ارائه میدهد، پیشتر به زومیت گزارش داد که فعالیت بیش از ۱۰۰ هزار فروشگاه فعال در پادرو متوقف شده است. او اعلام کرد که بیش از یک میلیون نفر در ایران بهطور مستقیم از طریق اینستاگرام امرار معاش میکنند و در این ۲۰ روز به نقطه صفر رسیدهاند.
بازتاب این شرایط را میتوان در واکنش کاربران زومیت نیز دید. تحلیل دادههای گزارش «۱۲ روز آفلاین اجباری» نشان میدهد که بیش از ۲ هزار و ۵۹۹ کامنت از کاربران درباره تجربه دو هفته قطعی اینترنت ارسال شده است. از این تعداد، ۱۸۶ کامنت (۷.۱۶ درصد) به ضرر و زیان ناشی از قطعی اینترنت مربوط میشود. ۱۶۵ کامنت (۶.۳۵ درصد) به نگرانی درباره سررسید چکها، تسویههای مالی و اقساط بانکی اشاره کرده است.
همچنین، ۱۴۶ کامنت (۵.۶۳ درصد) به مشکلات ناشی از فشارهای خانوار، اجاره مسکن، هزینههای تأهل و اداره کسبوکارهای کوچک اختصاص داشته است. در ۷۴ کامنت دیگر (۲.۸۵ درصد) بهصورت مستقیم مصائب بیکاری و از دست رفتن شغل روایت شده است.
وزیر ارتباطات در تازهترین آمار خود، خسارت روزانه ناشی از قطعی اینترنت را ۵ همت اعلام کرده است. از سوی دیگر، مدیرعامل پلتفرم پادرو میگوید که قطعی اینترنت تنها در بخش تجارت اجتماعی، طی یک هفته حداقل ۲.۵ همت خسارت به اقتصاد دیجیتال وارد کرده است.
فشار اصلی بر دوش کسبوکارهای کوچک
رضا الفتنسب، رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی، در گفتوگو با زومیت گفت که اتحادیه حدود ۹ هزار کسبوکار از سراسر کشور، از شهرها تا روستاها، را پوشش میدهد. او افزود: «کسبوکارهای فعال در شبکههای اجتماعی بسیار زیاد هستند و فشار اصلی شرایط فعلی بر همین بخش وارد میشود.»
کسبوکارهای بزرگتر تا حدی میتوانند شرایط را مدیریت کنند، اما کسبوکارهای کوچک بهمراتب بحرانیتر هستند. راههای کسب درآمدی که کاربران زومیت در کامنتها به آن اشاره کردهاند، متعدد است: از تولید محتوای فریلنسری گرفته تا کانالهای یوتیوبی که به درآمد رسیده اما حالا از دست رفتهاند. این ازدسترفتها حتی بر انگیزه افراد برای ماندن در کشور نیز لطمه زده است.
الفتنسب ادامه داد: «در همین سال جاری، جنگ ۱۲ روزه، قطعی برق و اکنون قطعی اینترنت را تجربه کردیم. در چنین شرایطی، کسبوکارها فرصتی برای بازیابی و ریکاوری ندارند.»
خسارتهای چندهمتی و آیندهای مبهم
پورپزشک در گفتوگو با زومیت گفت: «در شرایط عادی ارتباط با کاربران امکانپذیر است، اما اکنون همین ارتباط نیز قطع شده است. فروشگاهها باز هستند، اما تراکنشهای روزانه آنها به عددی انگشتشمار رسیده است.»
روایتهای کاربران زومیت فقط مربوط به فروش نیست؛ افرادی که ترید میکردند، معاملاتشان آسیب دیده است. یکی از کاربران نوشت: «حتی اگر برنامهنویس نباشید، از کارتتان اخراج نشده باشید، ددلاین خاصی نداشته باشید، بهعنوان یک آدم عادی هم از قطعی اینترنت آسیب زیادی میبینید.»
پورپزشک افزود: «حتی اگر اینترنت بهطور کامل وصل شود، بسیاری از فعالان خرد دیگر ریسک بازگشت به این بازار را نمیپذیرند.»
برآوردها نشان میدهد گردش مالی سالانه تجارت اجتماعی بین ۱۰۰ تا ۱۲۰ همت است. با در نظر گرفتن یک هفته قطعی اینترنت، خسارت حداقل ۲.۵ همت به اقتصاد دیجیتال وارد شده است.این عدد در ۲۰ ضرب شود تا خسارت سنگین واردشده در این روزهای تاریکی دیجیتال کمی ملموس شود.
