رسانه مدیاتیرسانه مدیاتیرسانه مدیاتی
  • خانه
  • اخبار اقتصادی
    • بورس
  • فناوری
  • آموزش
  • سلامت و پزشکی
  • نبض بازار
    • قیمت بیت کوین و ارزهای دیجیتال [لحظه ای]
    • قیمت دلار امروز
    • قیمت طلا و سکه
    • قیمت روز خودروهای داخلی امروز [بازار آزاد و کارخانه ای]
جستجو
در حال مطالعه: سرویس امنیت اسنپ برای کاربران راننده راه‌اندازی شد
اشتراک گذاری
اطلاع‌رسانی مطالب بیشتر
Aa
رسانه مدیاتیرسانه مدیاتی
Aa
جستجو
  • خانه
  • اخبار اقتصادی
    • بورس
  • فناوری
  • آموزش
  • سلامت و پزشکی
  • نبض بازار
    • قیمت بیت کوین و ارزهای دیجیتال [لحظه ای]
    • قیمت دلار امروز
    • قیمت طلا و سکه
    • قیمت روز خودروهای داخلی امروز [بازار آزاد و کارخانه ای]
ورود به حساب ورود
ما را دنبال کنید
رسانه مدیاتی > اخبار تکنولوژی > خودرو > سرویس امنیت اسنپ برای کاربران راننده راه‌اندازی شد
اخبار تکنولوژیخودروویژه

سرویس امنیت اسنپ برای کاربران راننده راه‌اندازی شد

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۱/۰۵/۰۲
محمد رضا باقری توسط محمد رضا باقری منتشر شده مرداد ۲, ۱۴۰۱
اشتراک گذاری
اشتراک گذاری

اسنپ پس از ارائه‌‌ «سرویس امنیت» روی اپلیکیشن مسافر، قابلیت مشابهی را برای اپلیکیشن راننده طراحی کرده است که در آخرین نسخه اندرویدی به صورت آزمایشی برای تعدادی از کاربران فعال شده است. با استفاده از این سرویس، کاربر راننده می‌تواند فقط با لمس یک دکمه به تیم امنیت سفر اسنپ اطلاع دهد که به مداخله فوری این تیم، پلیس یا اورژانس نیاز دارد.

 

اسنپ به عنوان یک پلتفرم واسط میان دو گروه کاربران مسافر و راننده، راهکارهایی برای تامین امنیت طراحی کرده است که مهم‌ترین آن امکان برقراری تماس سریع با تیم امنیت هنگام سفر است. کاربران مسافر با استفاده از سرویس امنیت سفر می‌توانند بدون انتظار در صف پاسخگویی پشتیبانی، به‌سرعت کارشناسان تیم امنیت را با یک تماس تلفنی یا ارسال یک پیام از وضعیت خود مطلع کنند. همچنین با استفاده از دیگر امکانات این سرویس از جمله به اشتراک گذاشتن مشخصات سفر و موقعیت مکانی زنده، سفر امن‌تری داشته باشند.

حالا پس از ارائه‌ سرویس امنیت سفر در اپلیکیشن مسافر، این قابلیت برای امنیت کاربران راننده نیز در اپلیکیشن فعال شده است.

 

 

بدون نیاز به تماس تلفنی، تنها با لمس یک دکمه

 

سرویس امنیت اپلیکیشن رانندگان بسیار ساده طراحی شده است تا در موقعیت اضطراری کاربران راننده بتوانند بدون نیاز به تماس تلفنی، فقط با لمس یک دکمه از تیم امنیت درخواست کمک کنند. پس از سوار شدن کاربر مسافر و آغاز سفر، گزینه «امنیت سفر» در سمت راست و بالای صفحه به شکل یک سپر آبی‌رنگ نمایش داده می‌شود. با لمس سپر آبیِ «امنیت سفر» صفحه‌ای باز می‌شود که دکمه اعلام «گزارش شرایط اضطراری» در پایین آن قرار دارد. با لمس این دکمه کارشناسان تیم امنیت، گزارش کاربر راننده را دریافت می‌کنند و با او تماس می‌گیرند. این کارشناسان به صورت تخصصی مسئول رسیدگی به موارد ویژه هستند و به محض دریافت شرح‌حال اولیه از کاربر راننده، می‌توانند در صورت نیاز مشخصات سفر و موقعیت مکانی او را با پلیس یا اورژانس به اشتراک بگذارند. این کارشناسان تا زمانی که امنیت راننده تامین شود یا مورد به پلیس و اورژانس ارجاع داده شود، روند پشتیبانی را ادامه خواهند داد. همچنین کاربر راننده می‌تواند مراحل رسیدگی به گزارش خود را در اپلیکیشن مشاهده کند.

 

فقط در شرایط اضطراری!

 

مهم‌ترین نکته‌ای که کاربران راننده باید در رابطه با سرویس امنیت سفر بدانند موارد مجاز استفاده از آن است. ممکن است افراد تعریف متفاوتی از «وضعیت اضطراری» داشته باشند، اما در طبقه‌بندی گزارش‌های کاربران در پشتیبانی اسنپ، مواردی اضطراری به شمار می‌آید که در آن امنیت و سلامت کاربر در معرض تهدید و خطر قرار گرفته باشد، از جمله تصادف، درگیری فیزیکی، احتمال سرقت و تهدید کلامی. در نتیجه، کارشناسانی که گزارش‌های سرویس امنیت را دریافت می‌کنند، به سوالات و موارد غیراضطراری، مثل مشکلات پرداخت، تغییر مقصد یا وسایل جامانده در خودرو رسیدگی نخواهند کرد. به علاوه، استفاده از این سرویس برای چنین مواردی در روند پاسخگویی تیم امنیت اختلال ایجاد می‌کند و تعدد درخواست‌های غیرمرتبط زمان رسیدگی به موارد حاد را طولانی‌تر می‌کند که می‌تواند آسیب‌های جسمی یا روانی برای دیگر کاربران به همراه داشته باشد.

از این رو برای حفظ کیفیت پاسخگویی تیم امنیت سفر و کاهش تماس‌های غیرمرتبط، قاعده‌ای بازدارنده تعیین شده است که بر اساس آن در صورت ثبت گزارش‌ غیرمرتبط و غیراضطراری، حساب کاربری راننده به مدت ۲۴ ساعت غیرفعال خواهد شد. موارد مجاز استفاده از سرویس و همچنین اخطار غیرفعال شدن در صورت ثبت گزارش غیراضطراری در توضیحات سرویس امنیت در اپلیکیشن ثبت شده است تا کاربران با آگاهی کامل از شرایط و قوانین از این سرویس استفاده کنند.

به اشتراک گذاری این مطلب
Facebook Twitter LinkedIn Telegram Email Copy Link Print
اشتراک گذاری
نظرت در مورد این مطلب؟
دوست داشتنی0
ناراحت کننده0
کیف کردم0
خوابم گرفت0
ننویس دیگه0
چی بود این0
ای شیطون0
مقاله قبلی آیا چت‌بات هوش مصنوعی گوگل با نام LAMDA خودآگاه شده است؟
مقاله بعدی تلفن هوشمند HONOR X8 5G و تبلت Honor Pad 8 به زودی روانه بازار خواهند شد
نظرت رو برامون ارسال کن، از خوندنش لذت میبریم

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب پیشنهادی

آسیب پذیری امنیتی WinRAR، همین الان WinRar رو آپدیت کن!
آسیب پذیری امنیتی WinRAR، همین الان WinRar رو آپدیت کن!
اخبار تکنولوژی
تحقیقاتی جدید درباره تاثیر پلاکت‌ ها در مغز
تحقیقاتی جدید درباره تاثیر پلاکت‌ ها در مغز
سلامت و پزشکی
آیا اتصال دائمی لپ تاپ به شارژر و برق، به سیستم شما آسیب می‌رساند؟ 
آیا اتصال دائمی لپ تاپ به شارژر و برق، به سیستم شما آسیب می‌رساند؟ 
اخبار تکنولوژی
حضور پررنگ تر msi با نشستی از اصحاب رسانه
حضور پررنگ تر msi با نشستی از اصحاب رسانه و لپ تاپ های جدید MSI
اخبار تکنولوژی

لینک‌های کاربردی

  • بهینه سازی سئو
  • دیجیتال مارکتینگ

دیدگاه‌های اخیر

  • محسن پرهیزکار در نسخه وب و ویندوز کلاب هاوس منتشر شد + لینک دانلود: “درود اصلاح شد” شهریور ۱۶, ۲۲:۲۲
  • شیرین در نسخه وب و ویندوز کلاب هاوس منتشر شد + لینک دانلود: “توی این MOODINO.COM صفحه میره. کارتون خیلی بده.” شهریور ۱۶, ۰۸:۲۹
  • علی در راهنمای کامل حل مشکلات pes 2021 (هنگ، اجرا نشدن، گرافیک): “دقیقا برای منم همینطور میشه ، وقتی بازی تموم میشه همونجا میمونه دیگه حرکت نمیکنه” شهریور ۱۴, ۱۵:۴۴
  • محسن پرهیزکار در حل مشکلات PS5 | از صف دانلود تا گیر کردن حین بازی: “درود، خیر، پاک نمیشه، این گزینه برای رفع برخی از ایرادات هست و دیتای شما رو پاک نمیکنه” شهریور ۱۲, ۰۸:۴۲
  • لنا در حل مشکلات PS5 | از صف دانلود تا گیر کردن حین بازی: “اگر بازسازی دیتابیس رو انجام بدیم اکانت ها از روی کنسول پاک میشه؟” شهریور ۱۱, ۱۷:۰۳

ممکنه به این مطالب هم علاقه داشته باشی

آشنایی با قابلیت Energy Mode در پلتفرم SmartThings سامسونگ
اخبار تکنولوژی

آشنایی با قابلیت Energy Mode در پلتفرم SmartThings سامسونگ

شهریور ۲۹, ۱۴۰۲
ویژگی‌ های برنامه زوم که باید بدانید ( بخش دوم )
آموزش

ویژگی های برنامه زوم که باید بدانید ( بخش دوم )

شهریور ۲۹, ۱۴۰۲
دعوت از هکرهای کلاه‌سفید
اخبار تکنولوژی

افزایش پاداش برنامه باگ بانتی اسنپ تا ۱۵۰ میلیون تومان

شهریور ۲۸, ۱۴۰۲
قیمت و رجیستری آیفون 15
موبایل

قیمت و رجیستری آیفون 15

شهریور ۲۶, ۱۴۰۲

محبوب‌های گذشته

نحوه راه اندازی iphone 14
نحوه راه اندازی iphone 14
آموزش
ارزان ترین اینترنت خانگی ADSL
ارزان ترین اینترنت خانگی ADSL
فناوری ایران
پهنای باند مصرفی و بالا بردن سرعت اینترنت در ویندوز
آموزش کاهش پهنای باند مصرفی و بالا بردن سرعت اینترنت در ویندوز
آموزش پیشنهاد سردبیر

درباره رسانه مدیاتی

رسانه مدیاتی فعالیت خود را از مرداد 1399 آغاز کرد. هدف این رسانه افزایش سطح معلومات مخاطبان در کنار ارائۀ جدیدترین اخبار در زمینۀ آی تی و سایر حوزه‌های پر مخاطب است.

علاوه بر این می‌توانید قیمت و نرخ روز دلار ، قیمت روز سکه و طلا و همچنین قیمت روز خودرو را در رسانه مدیاتی دنبال کنید.

برای ارتباط با رسانه مدیاتی می‌توانید از طریق آدرس ایمیل info [a] mediat [dot] ir با ما ارتباط برقرار کنید.

مطالب تصادفی

نحوه اجرای GTA5 در اندروید
آموزش نحوه اجرای GTA5 در اندروید
آموزش
همکاری سامسونگ و NEXON برای ارائه اولین عنوان بازی HDR10+ GAMING جهان
همکاری سامسونگ و NEXON برای ارائه اولین عنوان بازی HDR10+ GAMING جهان
اخبار تکنولوژی
آیا استفاده شبانه از روغن های آروماتراپی می‌تواند به بهبود حافظه کمک کند؟
آیا استفاده شبانه از روغن های آروماتراپی می‌تواند به بهبود حافظه کمک کند؟
سلامت و پزشکی
ما را دنبال کنید
تمامی حقوق متعلق است به رسانۀ خبری مدیاتی است.
به نسخه موبایل بروید
خوش آمدید!

به حساب کاربری خود وارد شوید

ثبت‌نام رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟