خطای DF-DFERH-01 فروشگاه Google Play: دلایل و نحوه رفع آن؟

خطای DF-DFERH-01 فروشگاه Google Play: دلایل و نحوه رفع آن؟

خطای DF-DFERH-01 فروشگاه Google Play اخیراً برای چندین کاربر اندرویدی مشکل ایجاد کرده است. این مشکل زمانی ایجاد می‌شود که کاربران سعی می‌کنند برنامه‌ای را از طریق فروشگاه Google Play دانلود یا بروزرسانی کنند، در نتیجه پیام خطایی به این مضمون نشان داده می‌شود: «خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور DFDFERH-0».

این یک مشکل آزاردهنده برای کاربران است، زیرا فروشگاه Google Play تنها راه امن برای نصب برنامه ها در دستگاه‌های اندرویدی است. در این مقاله از رسانه مدیاتی، دلایل خطای DF-DFERH-01 را مورد بحث قرار می‌دهیم و راه حل‌هایی برای کمک به کاربران برای رفع آن ارائه می‌دهیم.

دلایل احتمالی خطای DF-DFERH-01 فروشگاه Google Play

قبل از اینکه به راه حل‌ها بپردازیم، مهم است که بفهمیم چه چیزی ممکن است باعث ایجاد این کد خطا شود. در اینجا برخی از دلایلی که می تواند خطای DF-DFERH-01 را در دستگاه Android شما ایجاد کند آورده شده است:

• یک نقص فنی موقت در گوشی
• فروشگاه Google Play در تلفن غیرفعال شده است
• داده‌های حافظه پنهان فروشگاه Google Play خراب شده است
• عدم آپدیت گوشی برای مدت طولانی
• مشکلات مربوط به حساب Google کاربر
• اجرای یک نسخه قدیمی یا ناسازگار از فروشگاه Google Play

چگونه خطای DF-DFERH-01 فروشگاه Google Play را برطرف کنیم؟

اگر در دستگاه اندرویدی خود با خطای DF-DFERH-01 مواجه هستید، نگران نباشید. در اینجا چند راه حل وجود دارد که ممکن است به شما در رفع مشکل کمک کند:

• گوشی خود را ریستارت کنید
• کش و داده‌های فروشگاه گوگل پلی را پاک کنید
• تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید
• تاریخ و زمان را روی خودکار تنظیم کنید
• بازنشانی حساب Google
• فروشگاه و خدمات Google Play را فعال کنید
• بروز رسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف نصب کنید

گوشی خود را ریستارت کنید.

ساده ترین راه حل برای رفع خطای سرور فروشگاه Google Play DF-DFERH-01 در دستگاه اندرویدی، راه‌اندازی مجدد گوشی است. راه اندازی مجدد دستگاه به آن یک شروع تازه می‌دهد و ممکن است به رفع خطا کمک کند. گوشی خود را خاموش کنید، 10 تا 20 ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید. پس از انجام این کار، فروشگاه Play را باز کنید و بررسی کنید که آیا خطا ناپدید شده است یا خیر.

کش و داده های فروشگاه Google Play را پاک کنید.

حافظه پنهان و داده‌های خراب می‌تواند باعث خطاهایی مانند DF-DFERH-01 شود. پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های فروشگاه Google Play ممکن است به رفع این خطای سرور کمک کند. برنامه تنظیمات را باز کنید، به Apps/App Manager بروید، روی فروشگاه Google Play ضربه بزنید و سپس به گزینه Storage بروید. روی دکمه های Clear Data و Clear Cache ضربه بزنید. اکنون فروشگاه Google Play را باز کنید و بررسی کنید که آیا پاک کردن حافظه پنهان به حذف خطا کمک کرده است یا خیر.

تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید.

بازنشانی تنظیمات برگزیده برنامه در تلفن شما همچنین می‌تواند به رفع خطای فروشگاه Google Play DF-DFERH-01 کمک کند.

در ادامه‌ مراحلی است که شما باید انجام دهید:

به تنظیمات گوشی بروید؛

روی Apps/App Manager ضربه بزنید؛

روی سه نقطه عمودی داده شده در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید؛

گزینه Reset App Preferences را انتخاب کنید؛

پس از بازنشانی تنظیمات برگزیده برنامه، بررسی کنید که آیا می‌توانید فروشگاه Google Play را باز کنید یا خیر.

تاریخ و زمان را روی خودکار تنظیم کنید.

تنظیمات نادرست تاریخ و زمان در تلفن می‌تواند باعث ایجاد چندین مشکل برنامه شود؛ از جمله خطای فروشگاه Google Play هنگام بازیابی اطلاعات از سرور DFDFERH-01. اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان دستگاه Android شما صحیح است. اگر تاریخ و زمان به صورت دستی تنظیم شده باشد، ممکن است لازم باشد به تنظیمات خودکار بروید.

تنظیمات را در تلفن خود باز کنید، به تنظیمات اضافی بروید، روی تاریخ و زمان ضربه بزنید و گزینه‌های استفاده از زمان ارائه شده از شبکه و استفاده از منطقه زمانی ارائه شده از شبکه را روشن کنید.

حساب Google خود را بازنشانی کنید.

اگر پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های برنامه فروشگاه Google Play کد خطای DF-DFERH-01 را برطرف نکرد، می‌توانید حساب Google خود را بازنشانی کنید.

برای انجام این کار:

تنظیمات گوشی را باز کنید؛

به حساب کاربری بروید؛

Google را انتخاب کنید و سپس حساب Google خود را انتخاب کنید؛

روی دکمه Menu ضربه بزنید؛

روی گزینه Remove Your Account ضربه بزنید؛

حساب Google خود را دوباره اضافه کنید؛

گوشی خود را ریستارت کنید.

فروشگاه و خدمات Google Play را فعال کنید.

غیرفعال کردن Google Play Store و Services در گوشی خود یکی دیگر از دلایل احتمالی مواجه شدن با خطای DF-DFERH-01 است. اگر اینطور است، فعال کردن این ویژگی‌ها می‌تواند به حل مشکل کمک کند. این مراحل ساده را برای فعال کردن آنها دنبال کنید:

به تنظیمات بروید؛

روی Apps ضربه بزنید؛

روی سه نقطه عمودی ضربه بزنید و Show all apps را انتخاب کنید؛

یکی یکی به Google Play Store و Google Play Services بروید؛

اطمینان حاصل کنید که هر دو برنامه فعال هستند و تمام مجوزهای لازم به آنها داده شده است.

بروزرسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف نصب کنید.

اگر فروشگاه Google Play شما اخیراً بروزرسانی دریافت کرده و کد خطا پس از آن ظاهر شده است، ممکن است بروزرسانی جدید دلیل مشکل باشد. ممکن است بروزرسانی دارای مشکلات سازگاری باشد یا به درستی نصب نشده باشد که منجر به خطای DF-DFERH-01 شود.

در هر صورت، حذف نصب آپدیت و بازگشت به نسخه قبلی ممکن است مشکل را حل کند. این دستورالعمل های ساده را دنبال کنید:

تنظیمات را باز کنید؛

به Apps/App Manager بروید؛

روی فروشگاه Google Play ضربه بزنید؛

روی دکمه Uninstall Updates ضربه بزنید و با فشار دادن دکمه OK اقدام خود را تأیید کنید؛

فروشگاه Google Play را باز کنید و ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر؟

با انجام دادن اقدامات فوق مشکل این خطا در گوگل پلی شما حل خواهد شد و می‌توانید مثل سابق از امکانات این اپلیکیشن استفاده کنید.