به گزارش مدیاتی:در دنیای امروز، تکنولوژی دیگر صرفاً یک ابزار جانبی برای کسب‌وکارها نیست؛ بلکه تبدیل به یک عامل کلیدی و استراتژیک برای رشد و توسعه سازمان‌ها شده است. احسان آراسته در تازه‌ترین روایت خود، به بررسی عمیق نقش تکنولوژی در شکل‌دهی استراتژی‌های بیزینس، بهینه‌سازی فرآیندها و ایجاد مزیت رقابتی می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه می‌توان از فناوری برای پیشبرد اهداف بلندمدت استفاده کرد.
تکنولوژی ابزار نیست، شریک است! درس‌های کلیدی احسان آراسته از اسنپ در رویداد هزارتو
نگاه رایج به تکنولوژی، آن را صرفاً یک ابزار اجرایی می‌داند؛ اما احسان آراسته، استراتژیست ارشد فنی گروه اسنپ، در دهمین رویداد «هزارتو» تصویری متفاوت و استراتژیک از این مفهوم ارائه داد. سخنرانی او که آبان‌ماه ۱۴۰۴ در مشهد برگزار شد، ترکیبی بود از تجربیات عملی، چالش‌های زیست‌بوم فناوری، و نگاهی به آینده‌ای که در آن انسان و ماشین در کنار هم تصمیم می‌گیرند.
از هنرستان تا قلب استراتژی اسنپ
احسان آراسته، که مسیر حرفه‌ای خود را به جای دانشگاه از هنرستان آغاز کرده، معتقد است که نرم‌افزار صرفاً یک محصول فناورانه نیست، بلکه عاملی برای خلق ارزش واقعی است. او تأکید کرد که تکنولوژی زمانی تحول‌آفرین می‌شود که از جایگاه «ابزار صرف» خارج شده و به «شریک تصمیم‌سازی» در کسب‌وکار تبدیل شود.
آراسته با اشاره به تجربیاتش در شرکت‌هایی چون علی‌بابا و اسنپ گفت: «از وقتی مدیر فنی شدم، فهمیدم تکنولوژی چطور می‌تواند در قلب تصمیم‌گیری‌های بیزینسی قرار بگیرد. این تغییر زاویه نگاه، مرا از اجرای صرف به طراحی ارزش سوق داد.»
چرا «چرایی» از «چگونه» مهم‌تر است؟
یکی از نکات کلیدی سخنرانی آراسته، تأکید بر تفاوت «ارزش‌آفرینی» و «کارآفرینی» بود. او گفت: «نیاز نیست همه بنیان‌گذار استارتاپ باشند. گاهی با انجام دقیق و متعهدانه کار در تیم خودتان، می‌توانید به اندازه یک مؤسس اثرگذار باشید.»
او بزرگ‌ترین نیاز امروز تیم‌های تکنولوژی را درک «چرایی تصمیمات» سازمان دانست و افزود: «اگر تیم فنی بداند چرا سازمان تصمیمی گرفته، ابزارهایی که می‌سازد هدفمندتر و مؤثرتر خواهد بود. وقتی تکنولوژی فقط اجراگر باشد، تصمیمات در سطح باقی می‌مانند.»
راز رشد در اسنپ: استقلال و چابکی
استراتژیست ارشد فنی گروه اسنپ، یکی از عوامل کلیدی موفقیت این مجموعه را «استقلال تصمیم‌گیری» در زیرمجموعه‌ها دانست. او توضیح داد که هر بخش (Venture)، مانند اسنپ‌فود یا اسنپ‌مارکت، فضای تصمیم‌گیری مستقل خود را دارد. همین استقلال باعث شده تا بتوانند با سرعت و دقت شگفت‌انگیزی به تغییرات بازار واکنش نشان دهند.
به گفته آراسته: «وقتی تیم‌ها اختیار دارند، نه‌تنها حس تعلق‌شان بیشتر می‌شود، بلکه مسئولیت‌پذیری و انگیزه‌شان هم به شدت بالا می‌رود. ساختار چابک تیم‌ها در اسنپ به ما کمک کرده تا از هر بحران، یک تجربه یادگیری بسازیم.»
فناوری برای همه، نه فقط برای فنی‌ها!
آراسته هشدار داد که تکنولوژی نباید فقط به سودآوری فکر کند، بلکه باید به دنبال «ارزش‌آفرینی پایدار» باشد. او یکی از چالش‌های جدی سازمان‌ها را «شکاف میان تیم‌های فنی و سایر واحدها» دانست و از استعاره جالبی استفاده کرد:
«این شکاف مثل این است که در ساختمانی آسانسور بسازی که فقط تیم فناوری بتواند از آن استفاده کند و بقیه مجبور باشند از پله بروند.»
به اعتقاد او، وقتی فناوری در طراحی تصمیمات نقش داشته باشد، توسعه محصول نه‌تنها سریع‌تر و امن‌تر انجام می‌شود، بلکه ثبات و پایداری کل سازمان تقویت می‌گردد.
مواجهه با واقعیت: از امنیت تا هوش مصنوعی
امنیت، یک فانتزی لوکس نیست
آراسته در پاسخ به سؤالی درباره چالش‌های امنیتی، با صراحت گفت: «هک، بخشی از واقعیت سرویس‌های آنلاین است.» او پذیرفت که رشد سریع، سازمان‌ها را همیشه میان دوراهی «سرعت» و «امنیت» قرار می‌دهد، اما تأکید کرد: «سازمانی که از ابتدا امنیت را در طراحی محصول بگنجاند، در آینده هزینه بسیار کمتری برای کنترل بحران خواهد پرداخت.»
او همچنین به چالش‌های زیرساختی و فیلترینگ اشاره کرد و گفت: «فیلترینگ دلایل غیرفنی دارد، اما از منظر فنی، اقدامی پیچیده، پرهزینه و گاه مخرب است.»
هوش مصنوعی: کمک خلبان باهوش، نه خلبان اصلی
بخش مهمی از صحبت‌های آراسته به نقش هوش مصنوعی (AI) اختصاص داشت. او معتقد است کارهای تکراری به سرعت در حال حذف شدن‌اند و ماشین‌ها اکنون در تصمیم‌سازی‌های سازمانی نقش دارند. با این حال، او روی یک نکته حیاتی تأکید کرد:
«هوش مصنوعی مسئولیت نمی‌پذیرد. تصمیم نهایی با انسان است.»
او افزود: «اگر قبلاً درباره کاربردی بودن AI تردید بود، حالا مشخص شده که نقش انسان از اجرا، به طراحی و نظارت تغییر یافته است. تکنولوژی کمک می‌کند، اما مسئولیت همچنان انسانی است.»
انتخاب ماندن و ساختن
در بخش پایانی، آراسته به تصمیم شخصی خود برای ماندن در ایران اشاره کرد؛ انتخابی که به گفته او نه از سر اجبار، بلکه بر اساس تمرکز و باور به مسیرش بوده است: «من گزینه مهاجرت نداشتم، چون می‌خواستم همین‌جا بسازم. همین انتخاب باعث شد تا ته مسیر را بروم و جا نزنم.»
سخنان احسان آراسته در رویداد «هزارتو»، تصویری روشن از نسل جدید مدیران فنی ارائه داد که تکنولوژی را نه ابزاری در جعبه‌ابزار، بلکه شریکی حیاتی در میز استراتژی کسب‌وکار می‌بینند.
