به گزارش مدیاتی:سامسونگ با انتشار نتایج یک نظرسنجی در اروپا، تصویری از اولویت‌های کاربران هنگام خرید گوشی هوشمند ارائه کرده است. این بررسی نشان می‌دهد خریداران اروپایی برای انتخاب گوشی جدید به مجموعه‌ای از عوامل، از جمله قیمت، کیفیت دوربین، عمر باتری و قابلیت‌های نرم‌افزاری توجه می‌کنند. نتایج این نظرسنجی می‌تواند به درک بهتر تغییر سلیقه مصرف‌کنندگان و معیارهایی کمک کند که در بازار رقابتی گوشی‌های هوشمند، بر تصمیم نهایی خریداران تأثیر می‌گذارند.
نظرسنجی سامسونگ نشان می‌دهد اروپایی‌ها هنگام خرید گوشی هوشمند به چه چیزهایی اهمیت می‌دهند
سامسونگ نتایج نظرسنجی جدیدی را درباره معیارهای انتخاب گوشی هوشمند در اروپا منتشر کرده است که نشان می‌دهد کاربران علاوه بر نیازهای روزمره، علایق شخصی، سبک زندگی و اهداف آینده خود را نیز در خرید گوشی در نظر می‌گیرند. بر اساس این بررسی که با مشارکت ۵۰۰۱ فرد بزرگسال در پنج کشور اروپایی انجام شده، عمر باتری، سرعت و عملکرد، حریم خصوصی و امکان انجام کارهای بیشتر با نمایشگر گوشی از مهم‌ترین دغدغه‌های کاربران هستند.
علایق شخصی و سبک زندگی در انتخاب گوشی نقش دارند
سامسونگ این نظرسنجی را با مشارکت ۵۰۰۱ فرد ۱۸ ساله و بالاتر در کشورهای فرانسه، آلمان، ایتالیا، اسپانیا و بریتانیا انجام داده است. نتایج نشان می‌دهد انتخاب گوشی هوشمند برای بسیاری از افراد صرفاً به نیازهای فعلی محدود نمی‌شود و برنامه‌ها و علایق آینده نیز بر تصمیم آن‌ها تأثیر می‌گذارند.
بر اساس داده‌های منتشرشده، ۶۶ درصد از شرکت‌کنندگان هنگام انتخاب گوشی فعلی خود، دست‌کم یک علاقه یا فعالیتی را در نظر داشته‌اند که می‌خواستند بیشتر دنبال کنند. این فعالیت‌ها از سرگرمی و بازی گرفته تا سفر، تولید محتوا و فعالیت‌های درآمدزای جانبی را شامل می‌شوند.
همچنین، ۴۶ درصد از پاسخ‌دهندگان اعلام کرده‌اند که هنگام انتخاب فناوری، جاه‌طلبی‌ها و اهداف شخصی خود را در نظر می‌گیرند. در میان آن‌ها، ۲۴ درصد گفته‌اند انتخاب‌هایشان عمدتاً تحت تأثیر سبک زندگی‌ای است که آرزوی رسیدن به آن را دارند. از سوی دیگر، ۲۸ درصد گوشی فعلی خود را با این هدف انتخاب کرده‌اند که بازتاب بهتری از سبک و سلیقه شخصی‌شان باشد.
عمر باتری؛ یکی از بزرگ‌ترین مشکلات کاربران گوشی
یکی از مهم‌ترین یافته‌های نظرسنجی سامسونگ به نارضایتی کاربران از تجربه روزمره استفاده از گوشی مربوط می‌شود. عمر باتری همچنان یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌ها است و بسیاری از کاربران مجبورند گوشی خود را بیشتر از آنچه می‌خواهند شارژ کنند.
مهم‌ترین مشکلات گزارش‌شده در این نظرسنجی عبارت‌اند از:
– ۳۶ درصد: شارژکردن بیش از حد گوشی و عمر باتری ناکافی.
– ۱۸ درصد: جابه‌جایی مداوم میان اپلیکیشن‌ها برای انجام یک کار.
– ۱۴ درصد: کافی‌نبودن فضای نمایشگر برای انجام فعالیت‌های مختلف.
– ۱۳ درصد: نیاز به استفاده از دستگاهی با نمایشگر بزرگ‌تر برای تکمیل کاری که روی گوشی آغاز کرده‌اند.
– ۲۷ درصد: توقف یا خودداری از انجام امور بانکی آنلاین و موبایلی در مکان‌های عمومی به‌دلیل نگرانی از دیده‌شدن صفحه نمایش توسط اطرافیان.
این آمار نشان می‌دهد کاربران علاوه بر قدرت پردازشی و امکانات نرم‌افزاری، به تجربه استفاده روزمره، سهولت انجام چند کار به‌صورت هم‌زمان و امنیت اطلاعات شخصی نیز توجه دارند.
سامسونگ چگونه به این نیازها پاسخ می‌دهد؟
سامسونگ نتایج نظرسنجی را با قابلیت‌های محصولات جدید خود مرتبط می‌داند و معتقد است شکل‌های مختلف طراحی گوشی می‌توانند نیازهای متفاوت کاربران را برآورده کنند.
برای مثال، قابلیت Privacy Display در گوشی گلکسی S26 اولترا با هدف افزایش حریم خصوصی کاربران هنگام استفاده از گوشی در محیط‌های عمومی معرفی شده است. گلکسی Z Flip8 نیز با طراحی تاشو و تمرکز بر سبک و ظاهر دستگاه، گروه دیگری از کاربران را هدف قرار می‌دهد.
در همین حال، نمایشگر بزرگ و قابلیت Multi Window در گلکسی Z Fold8 اولترا امکان انجام هم‌زمان چند کار را فراهم می‌کنند. گلکسی Z Fold8 نیز برای کاربرانی که به سرگرمی و استفاده از نمایشگر بزرگ‌تر در حال حرکت علاقه دارند، گزینه دیگری محسوب می‌شود.
بنجامین براون، مدیر ارشد بازاریابی سامسونگ در اروپا، می‌گوید همین تفاوت نیازها باعث شده است که این شرکت در کنار گوشی‌های هوشمند با طراحی متداول، سه نوع گوشی تاشو را در سبد محصولات خود ارائه کند.
کاربران از گوشی بعدی خود چه انتظاری دارند؟
وقتی از شرکت‌کنندگان درباره ویژگی‌های مورد انتظارشان در گوشی بعدی سؤال شد، سرعت و عملکرد بهتر با سهم ۲۲ درصدی در صدر پاسخ‌ها قرار گرفت. پس از آن، توانایی انجام کارهای بیشتر بدون نیاز به استفاده از دستگاهی با نمایشگر بزرگ‌تر و طراحی باریک‌تر و قابل‌حمل‌تر، از دیگر خواسته‌های کاربران بود.
ویژگی مورد انتظار از گوشی بعدی سهم پاسخ‌دهندگان
سرعت و عملکرد بهتر ۲۲ درصد
انجام کارهای بیشتر بدون نیاز به نمایشگر بزرگ‌تر ۲۰ درصد
طراحی باریک‌تر و قابلیت حمل آسان‌تر ۱۵ درصد
علاوه بر این، ۲۳ درصد از پاسخ‌دهندگان گفته‌اند اگر نوع دیگری از گوشی هوشمند بتواند برای فعالیت‌های همیشگی آن‌ها قابلیت مناسب‌تری ارائه دهد، ممکن است به تغییر نوع دستگاه خود فکر کنند. همچنین، ۱۸ درصد اعلام کرده‌اند که برخورداری از حریم خصوصی بیشتر هنگام استفاده از گوشی در کنار دیگران می‌تواند آن‌ها را به انتخاب فرم‌فکتور متفاوتی ترغیب کند.
این نتایج نشان می‌دهد رقابت در بازار گوشی‌های هوشمند تنها به افزایش قدرت سخت‌افزاری محدود نیست و تولیدکنندگان باید به دنبال راه‌هایی برای بهبود بهره‌وری، قابلیت حمل و حفاظت از اطلاعات کاربران باشند.
جوانان بیشتر به گوشی‌های تاشو علاقه نشان می‌دهند
نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد افراد جوان‌تر آمادگی بیشتری برای امتحان‌کردن طراحی‌های متفاوت گوشی دارند. در گروه سنی ۲۵ تا ۳۴ سال، ۲۱ درصد از شرکت‌کنندگان گفته‌اند ممکن است گوشی‌ای با اندازه متداول را انتخاب کنند که با بازشدن به تبلتی کوچک تبدیل شود.
همچنین، ۲۳ درصد از افراد همین گروه سنی اعلام کرده‌اند که طراحی سبک‌تر یا باریک‌تر، در صورت تناسب بهتر با سبک زندگی‌شان، می‌تواند آن‌ها را به تجدیدنظر در انتخاب همیشگی خود وادار کند.
این آمار می‌تواند برای سازندگان گوشی‌های تاشو اهمیت ویژه‌ای داشته باشد؛ زیرا نشان می‌دهد بخشی از کاربران جوان، به‌جای پایبندی به طراحی سنتی گوشی‌های هوشمند، به دنبال دستگاه‌هایی هستند که قابلیت حمل آسان را با فضای کاری و سرگرمی گسترده‌تر ترکیب کنند.
آینده گوشی‌های هوشمند فراتر از مشخصات فنی است
نظرسنجی سامسونگ نشان می‌دهد انتخاب گوشی هوشمند در اروپا ترکیبی از نیازهای کاربردی، سلیقه شخصی و انتظارات کاربران از سبک زندگی آینده آن‌ها است. عمر باتری همچنان یکی از مشکلات اصلی کاربران محسوب می‌شود، اما سرعت و عملکرد بهتر، بهره‌وری بیشتر، طراحی باریک‌تر و حفظ حریم خصوصی نیز در تصمیم‌گیری برای خرید گوشی بعدی نقش مهمی دارند.
البته این نتایج حاصل نظرسنجی انجام‌شده در پنج کشور اروپایی است و لزوماً نمی‌توان آن‌ها را به تمام کاربران جهان تعمیم داد. همچنین، از آنجا که سامسونگ خود منتشرکننده این بررسی است، باید توجه داشت که نتایج در کنار معرفی قابلیت‌های محصولات همین شرکت ارائه شده‌اند.
