به گزارش مدیاتی:انتشار گزارش‌هایی درباره ترک‌خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo، نگرانی‌هایی را درباره دوام نخستین گوشی تاشوی اپل ایجاد کرده است. این گزارش‌ها در حالی منتشر می‌شوند که کیفیت و مقاومت نمایشگر تاشو از مهم‌ترین چالش‌های این دسته از گوشی‌های هوشمند به شمار می‌رود. اپل در واکنش به این ادعاها، به موضوع مطرح‌شده پاسخ داده است؛ واکنشی که می‌تواند در روشن‌شدن ابعاد ماجرا و ارزیابی میزان مقاومت نمایشگر آیفون Duo اهمیت داشته باشد.
اپل به گزارش‌ها درباره ترک‌خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo واکنش نشان داد
اپل در واکنش به گزارش‌های منتشرشده درباره ترک‌خوردن نمایشگر داخلی گوشی تاشدنی آیفون Duo، بروز این مشکل در تعداد محدودی از دستگاه‌ها را تأیید کرد و از کاربران آسیب‌دیده خواست برای دریافت گوشی جایگزین با پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند.
اپل در بیانیه‌ای که در اختیار وب‌سایت 9to5Mac قرار داده، اعلام کرده است از مشکلی که نمایشگر داخلی تعداد محدودی از گوشی‌های آیفون Duo را تحت تأثیر قرار داده، اطلاع دارد. این شرکت توضیحی درباره علت بروز مشکل ارائه نکرده، اما راهکار مشخصی برای کاربران آسیب‌دیده در نظر گرفته است.
اپل خرابی نمایشگر آیفون Duo را تأیید کرد
اپل در بیانیه خود اعلام کرد بازخورد کاربران اولیه درباره آیفون Duo بسیار مثبت بوده است و توسعه‌دهندگان نیز با سرعت در حال به‌روزرسانی برنامه‌های خود برای استفاده از قابلیت‌های فرم‌فکتور جدید این گوشی هستند. بااین‌حال، این شرکت تأیید کرد که نمایشگر داخلی تعداد محدودی از دستگاه‌ها با مشکل مواجه شده است.
اپل در ادامه از کاربران خواست در صورت مشاهده مشکل در نمایشگر آیفون Duo، با پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند تا امکان تعویض دستگاه برای آن‌ها فراهم شود.
احتمال ارتباط خرابی نمایشگر با لولای گوشی
گزارش‌های مربوط به آسیب‌دیدن نمایشگر داخلی آیفون Duo طی روزهای اخیر در شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌های اینترنتی مورد توجه قرار گرفته‌اند. برخی خریداران این گوشی اعلام کرده‌اند که پس از احساس مقاومت هنگام بازکردن دستگاه، صدایی شبیه ترکیدن از ناحیه لولا شنیده‌اند و نمایشگر داخلی گوشی بلافاصله پس از آن آسیب دیده است.
با وجود انتشار این گزارش‌ها، اپل هنوز علت دقیق خرابی نمایشگر را مشخص نکرده است. احتمال ارتباط این مشکل با سازوکار لولای گوشی مطرح شده، اما تاکنون علت قطعی آن تأیید نشده است.
کاربران برای تعویض آیفون Duo چه کاری انجام دهند؟
اپل اعلام کرده است مشکل نمایشگر تنها تعداد محدودی از دستگاه‌ها را تحت تأثیر قرار داده است؛ ادعایی که با توجه به برآوردهای فروش این گوشی می‌تواند محتمل باشد، هرچند آمار دقیقی از تعداد دستگاه‌های معیوب منتشر نشده است.
به کاربران آیفون Duo که با آسیب‌دیدگی نمایشگر داخلی مواجه شده‌اند، توصیه می‌شود در اسرع وقت با پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند و درخواست خود را برای بررسی و تعویض دستگاه پیگیری کنند. زمان دریافت گوشی جایگزین به موجودی دستگاه بستگی خواهد داشت.
در حال حاضر، اپل جزئیات بیشتری درباره منشأ این مشکل یا احتمال بروز آن در سایر دستگاه‌ها منتشر نکرده است. بنابراین، هنوز مشخص نیست که آسیب‌دیدگی نمایشگر به نقصی در طراحی لولا مربوط می‌شود یا عوامل دیگری در بروز آن نقش دارند.
