این مطلب به درخواست بیزینس معرفی شده منتشر شده است و رسانه مدیاتی هیچ مسئولیتی را در رابطه با آن نمی‌پذیرد
به گزارش بخش معرفی بیزینس رسانه مدیاتی، دلایل زیادی وجود دارند که اهمیت استفاده از تلفن voip را برای یک کسب و کار بیشتر می کنند. پس حالا که متوجه شدید که مزایای ویپ چه مزایایی می باشند، خوب است نگاهی هم به دلایلی که موجب شده است خیلی از افراد از این خدمات بهره مند شوند، بیندازید:
مزایای مهم ارتقای کسب و کار با سیستم ویپ
- بهینه سازی ارتباطات تلفنی
یکی از دلایلی که خیلی از شرکت های بزرگ، استارتاپ ها و خیلی از کسب و کارهای کوچک با توجه به آن از خدمات ویپ بهره می گیرند این بوده که می خواهند به بهینه سازی ارتباطات تلفنی خود بپردازند. همان گونه که گفتیم، ویپ ارتباطات را سریع تر می کند و قابلیت این را دارد که زبان های گویا را هم بر روی سیستم های تلفنی به کار ببندد. پس می تواند انتخابی بسیار عالی در راستای بهینه سازی ارتباطات تلفنی باشد.
- در درسترس بودن همیشه
از طریق ویپ همیشه در دسترس هستید. این در دسترس بودن در مواقع ضروری می تواند به سود یک شرکت بینجامد. در اینجا شما در هر موقعیت جغرافیایی می توانید شرکت خود را تحت نظارت قرار دهید و از رخدادهای آن تیز باخبر شوید. پس ویپ به شما کمک می کند که خیال راحت تری هم داشته باشید.
- امکان پشتیبان گیری از سیستم های قبلی
خدمات ویپ همینطور به شما کمک می کنند که به زمان حمل مکان، سیستم های تلفنی پیشین خود را که امکان دارد سیستمی تبلیغاتی باشند را هم از دست ندهید و بتوانید در مکان حدید از آن بهره ببرید. در صورتی که به دنبال خرید سرویس ویپ هستید، با ما در تماس باشید.
مزایای تجاری استفاده از سیستم ویپ
شرکت های بسیاری در سراسر جهان سیستم ویپ را به عنوان روش برقراری ارتباط با مشتریان خود انتخاب می کنند. ویپ در مقایسه با خطوط مخابرات سریع و آسان نصب می شود و گزینه ای ارزان و آسان برای کسب وکارها به شمار می رود. ویپ همینطور به علت مقیاس پذیری بالا، برای شرکت هایی که همواره در حال تغییر می باشند، مناسب بوده و به راحتی قابل تنظیم و سفارشی سازی بوده که می تواند باعث صرفه جویی در هزینه های هنگفت شود. مقیاس پذیری تلفن ویپ به این معنی بوده که می توانید تغییرات خود را فورا در سیستم ایجاد کنید، چرا که ویپ به زیرساخت های فیزیکی یا سیم وابسته نیست.
سیستم ویپ چگونه می تواند مولفه های بازاریابی سازمان شما را ارتقا بخشد؟
سیستم ویپ مزایای بسیاری دارد، ولی دقیقا چگونه می توان از سیستم تلفن voip برای بهبود استراتژی بازاریابی استفاده کرد؟ در ادامه مزایا و امکانات ویپ برای ایجاد استراتژی های بهتر و موثرتر بازاریابی آورده شده می باشد.
- افزایش رضایت مشتریان
یک تکنولوژی مفید، زندگی مردم را آسان تر می کند. سیستم ویپ با ارائه قابلیت هایی مثل پاسخگویی خودکار (IVR) و صف تماس، رضایت مشتریان را بهبود می بخشد، چرا که این امکانات موجب می شود تا مشتریان زمان کمتری را پشت خطوط تلفن سازمان منتظر بمثل و به سرعت به واحد مربوطه منتقل می شوند و به آن ها پاسخ داده شود. ویپ همه جنبه های رسیدگی به تماس ها، از جمله تماس های ورودی در ساعات غیرکاری را مدیریت می کند.
بهره مندی از یک سیستم ویپ کاربرپسند و کارآمد، تصویری حرفه ای از کسب وکار شما در ذهن مشتریان ایجاد می کند. همینطور حضور دائمی و مثبت کسب وکار شما در بازار رقابتی را فراهم می کند. داشتن یک سیستم ویپ کاملاً یکپارچه، راهکار مؤثرتری برای اطمینان از رضایت مشتری ارائه می دهد.
- ارائه ارتباطات یکپارچه
استفاده از سیستم ویپ به شما و کارمندان این امکان را می دهد تا از طریق چت سازمانی، تماس صوتی و تصویری، ایمیل، فکس آنلاین و غیره به صورت یکپارچه با مشتریان در تماس باشید. ارائه ارتباطات یکپارچه می تواند منجر به افزایش رضایت مشتری شود زیرا افراد به آسانی قادر به برقراری ارتباط با یکدیگر می باشند.
- کاهش هزینه های سازمانی و دسترسی نامحدود
در شرایطی که بسیاری از کسب وکارها به دلایل متعدد به دورکاری و استخدام نیروهای دورکار (فریلنسر) روی آورده اند، استفاده از فناوری که ارتباطات را تسهیل بخشد، امری ضروری می باشد. سیستم ویپ مبتنی بر تکنولوژی Hosted PBX به آسانی از طریق تلفن همراه و یا پنل تحت وب در دسترس بوده و در نهایت کارمندان می توانند از هر مکان و با هر دستگاه متصل به اینترنت، به تماس های سازمانی خود دسترسی داشته باشند.
تعرفه های تماس سیستم تلفن ویپ در مقایسه با تلفن های سنتی بسیار کم تر بوده و هزینه تماس های داخلی و بین شعب یک سازمان، رایگان می باشد. در سیستم تلفن ویپ مبتنی بر Hosted PBX، به علت ابری بودن، به تجهیزات و سرورهای گرانقیمت نیازی نیست. در نهایت هزینه های سازمان به میزان چشمگیری کاهش می یابد.
به حداقل رساندن هزینه ها و افزایش دسترسی، به رشد کسب وکارها کمک می کند. ویپ به شما امکان می دهد تا در هر کجا که هستید با مشتریان و همکاران خود ارتباط برقرار کنید. تنها نیاز این سیستم، اتصال به اینترنت می باشد.
- ارزیابی میزان موفقیت تبلیغات
یکی دیگر از ویژگی های بسیار مفید سیستم ویپ از نظر بازاریابی، توانایی اندازه گیری موفقیت در هر کمپین تبلیغاتی می باشد.
با ایجاد شماره تماس های مختلف برای هر کمپین، می توانید با ردیابی تعداد تماس به هر شماره، به راحتی تعیین کنید که کدام تبلیغات موفق تر بوده و کدام یک از این تماس ها منجر به فروش شده اند. با در نظر گرفتن هزینه پایین سیستم ویپ و مزایای متعددی که دارد، می توان به ضرورت بهره مندی از سیستم تلفن ویپ در هر کسب وکاری پی برد.
- افزایش نرخ تبدیل با تعامل بیشتر
تحقیقات نشان می دهد که تعامل با مشتریان نرخ تبدیل به مراتب بالاتری را نسبت به یک کمپین ایمیلی ارائه می دهد. درک این مسئله دشوار نیست چرا که مردم تعامل با انسان را ترجیح می دهند. امکان دارد ارسال ایمیل به هزاران گیرنده از نظر هزینه مقرون به صرفه به نظر برسد، ولی هیچ تضمینی برای خوانده شدن همه آن ایمیل ها وجود ندارد.
سیستم ویپ روشی کم هزینه و بدون نیاز به تجهیزات در محل یا نصب خط را برای تماس با مشتریان در سراسر کشور ارائه می دهد. سیستم ویپ همینطور این امکان را به شما می دهد تا از طریق شماره تلفن های محلی، بازارهای خاصی را در هر نقطه کشور هدف قرار دهید. بازاریابی با برقراری ارتباط شخصی تر با مشتری می تواند به افزایش نرخ تبدیل محصولات یا خدمات شما منجر شود.
- بهبود قابلیت اطمینان خطوط تلفن
همه گیری اینترنت Wi-Fi و در دسترس بودن اینترنت همراه نشان می دهد که خطوط تلفن ثابت به سرعت در حال منسوخ شدن می باشند. تا زمانی که یک اتصال اینترنتی ثابت وجود داشته باشد، ویپ نسبت به تلفن های ثابت که مستعد قطع اتصال ناگهانی می باشند، بسیار مطمئن تر می باشد. قابلیت اطمینان به معنای خدمات بهتر مشتری بوده و می تواند برای شما چه در مورد مشتریان جدید و چه مشتریان فعلی کسب وکارنتان سودمند باشد.
ویپ، توانایی خود را در سازگاری با چشم انداز و اهداف تجاری نشان داده و روز به روز در حال پیشرفت می باشد. مشاغل بزرگ و کوچک در حال روی آوردن به ویپ به عنوان یک سیستم ارتباطی مقرون به صرفه و مدرن می باشند، چرا که سیستم ویپ راهکارهای موثری را برای بهبود استراتژی بازاریابی ارائه می کند.
