به گزارش مدیاتی:بانک‌های بزرگ آمریکا از جمله چارلز شواب و جی‌پی مورگان چیس، در حال محدود کردن دسترسی عامل‌های هوش مصنوعی به عملیات مالی کاربران هستند. این بانک‌ها با اشاره به خطرات امنیتی و ابهام درباره مسئولیت حقوقی اشتباهات هوش مصنوعی، اجازه نمی‌دهند ابزارهای هوش مصنوعی شخص ثالث بدون مجوز به نمایندگی از مشتریان پول جابه‌جا کنند. بااین‌حال، آن‌ها همچنان به‌دنبال فراهم کردن راه‌هایی امن برای استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت امور مالی هستند.
بانک‌های آمریکایی می‌خواهند مانع انتقال پول کاربران توسط عامل‌های هوش مصنوعی شوند
عامل‌های هوش مصنوعی به‌تدریج در حال ورود به بخش‌های مختلف زندگی روزمره هستند و مدیریت امور مالی نیز یکی از حوزه‌هایی است که این ابزارها می‌توانند در آن نقش داشته باشند. بااین‌حال، بانک‌های آمریکایی در برابر واگذاری اختیار انتقال پول به این دستیارها موضع محتاطانه‌ای گرفته‌اند.
ریک ورستر، مدیرعامل چارلز شواب، در گفت‌وگو با بلومبرگ اعلام کرد که این شرکت به‌طور فعال جلوی فعالیت عامل‌های هوش مصنوعی غیرمجاز، از جمله Muse متا، را برای جابه‌جایی پول مشتریان می‌گیرد. جیمی دایمن، مدیرعامل جی‌پی مورگان چیس، نیز در همین هفته موضع مشابهی اتخاذ کرده است؛ بنابراین، محدودیت‌های یادشده صرفاً به تصمیم یک بانک محدود نمی‌شوند.
ورستر می‌گوید تمایلی ندارد مشتریان رمز عبور حساب‌های خود را در اختیار عاملی مانند Muse قرار دهند و اجازه دهند این ابزار به نمایندگی از آن‌ها اقدام مالی انجام دهد.
او در این‌باره می‌گوید: «ما نمی‌توانیم آن را کنترل کنیم، مشتری هم نمی‌تواند آن را کنترل کند؛ اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی مسئول خواهد بود؟»
مسئولیت حقوقی اشتباهات عامل‌های هوش مصنوعی یکی از مهم‌ترین نگرانی‌های بانک‌ها محسوب می‌شود. هنوز پاسخ روشنی برای این پرسش وجود ندارد که اگر یک عامل هوش مصنوعی اشتباه کند و موجب انتقال نادرست پول یا زیان مالی شود، مسئولیت آن بر عهده چه کسی خواهد بود. کنگره آمریکا نیز همچنان در حال بررسی نحوه تعیین مسئولیت حقوقی در این حوزه است.
مدیرعامل چارلز شواب می‌گوید گزارش‌های هفتگی نشان می‌دهند که تلاش عامل‌های هوش مصنوعی بزرگ برای انجام عملیات مالی غیرمجاز، هر هفته ۱۰ تا ۲۰ بار مسدود می‌شود. از نظر او، این موضوع نشان می‌دهد که کاربران هنوز برای سپردن کنترل کامل حساب‌های مالی خود به هوش مصنوعی آمادگی ندارند.
آیا همچنان می‌توان از هوش مصنوعی برای مدیریت حساب بانکی استفاده کرد؟
چارلز شواب قصد ندارد ارتباط میان هوش مصنوعی و خدمات بانکی را به‌طور کامل قطع کند؛ بلکه می‌خواهد امکان دسترسی ایمن و کنترل‌شده این ابزارها به اطلاعات مالی را فراهم کند.
این شرکت قصد دارد از سرورهای مبتنی بر پروتکل MCP یا Model Context Protocol برای ایجاد ارتباط امن میان مدل‌های هوش مصنوعی و خدمات خود استفاده کند. این سازوکار می‌تواند به مدل هوش مصنوعی انتخابی کاربر اجازه دهد به اطلاعات مجاز، مانند موجودی حساب بانکی، دسترسی داشته باشد یا درباره مسائل مالی تحقیق کند؛ بدون آنکه امکان انتقال پول برایش فراهم شود.
دستیار هوش مصنوعی Charley شرکت چارلز شواب
چارلز شواب همچنین می‌خواهد مشتریان از دستیار هوش مصنوعی اختصاصی این شرکت با نام Charley استفاده کنند. این دستیار در ۳۰ سپتامبر معرفی شد و با هدف پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان و کمک به انجام امور مالی طراحی شده است.
جی‌پی مورگان چیس نیز رویکرد مشابهی را دنبال می‌کند. این بانک قصد دارد امکان مشاهده اطلاعات حساب‌ها را برای ابزارهای خارجی فراهم کند، اما اجازه ندهد این ابزارها پول انتقال دهند یا صورت‌حساب‌ها را پرداخت کنند.
افزایش نگرانی‌ها درباره امنیت عامل‌های هوش مصنوعی
اقدامات چارلز شواب و جی‌پی مورگان چیس در شرایطی انجام می‌شود که نهادهای نظارتی در آمریکا و اروپا، پرسش‌های جدی‌تری درباره نحوه استفاده بانک‌ها از عامل‌های هوش مصنوعی و خطرات امنیت سایبری ناشی از آن‌ها مطرح می‌کنند.
عامل‌های هوش مصنوعی می‌توانند بخشی از وظایف کاربران را به‌صورت خودکار انجام دهند؛ اما وقتی این قابلیت‌ها به حساب‌های بانکی و دارایی‌های مالی متصل می‌شوند، خطراتی مانند افشای اطلاعات ورود، اجرای دستورهای ناخواسته و انتقال اشتباه پول اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.
به همین دلیل، بانک‌ها به‌جای واگذاری اختیار کامل به ابزارهای هوش مصنوعی، به‌دنبال ایجاد دسترسی‌های محدود و کنترل‌شده هستند. این رویکرد به کاربران اجازه می‌دهد از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای دریافت اطلاعات و تحلیل وضعیت مالی استفاده کنند، اما تصمیم‌گیری درباره انتقال دارایی‌ها همچنان تحت کنترل سازوکارهای بانکی باقی می‌ماند.
در نهایت، به نظر می‌رسد آینده استفاده از هوش مصنوعی در خدمات بانکی به ایجاد تعادل میان سهولت استفاده، امنیت اطلاعات و تعیین مسئولیت حقوقی وابسته باشد. تا زمانی که چارچوب‌های روشنی برای کنترل این ابزارها و جبران خسارت‌های احتمالی تدوین نشود، بانک‌ها تمایل چندانی به سپردن اختیار مستقیم جابه‌جایی پول مشتریان به عامل‌های هوش مصنوعی نخواهند داشت.
