راهکار بازبینی اعتبار کالابرگ آبان ماه

به گزارش مدیاتی، هم‌زمان با واریز مرحله جدید اعتبار کالابرگ الکترونیکی آبان‌ماه، شماری از سرپرستان خانوار با عدم شارژ اعتبار معیشتی یا تغییر در وضعیت شمولیت مواجه شده‌اند. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به منظور رسیدگی به درخواست متقاضیان و اصلاح داده‌های اقتصادی خانوار، سازوکار الکترونیکی مشخصی را برای پیگیری و ثبت اعتراض تدوین کرده است. متقاضیان و جاماندگان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، فرایند استعلام، دریافت کد رهگیری و بازبینی اطلاعات مالی خود را از طریق درگاه‌های رسمی پیگیری کنند.

مراحل گام‌به‌گام ثبت درخواست بازبینی اعتبار کالابرگ آبان ماه چیست؟

پاسخ مستقیم: برای ثبت درخواست بازبینی اعتبار کالابرگ آبان ماه، سرپرست خانوار ابتدا با شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* از طریق شماره تلفن به نام خود استعلام می‌گیرد. در صورت عدم تعلق اعتبار، یک کد رهگیری ۱۲ رقمی دریافت کرده و سپس با ورود به سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir و تکمیل فرم خوداظهاری دارایی‌ها، درخواست بازبینی خود را ثبت می‌نماید.

فرایند ثبت و پیگیری درخواست بازبینی شامل ۵ مرحله مشخص و به شرح زیر است:

1. استعلام اولیه با کد دستوری: شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* با تلفن همراهی که سیم‌کارت آن به نام شخص سرپرست خانوار ثبت شده است.
2. دریافت کد ۱۲ رقمی: در صورتی که اعتبار یارانه یا کالابرگ برای خانوار شارژ نشده باشد یا دهک‌بندی دستخوش تغییر شده باشد، سامانه یک کد اختصاصی ۱۲ رقمی جهت ورود به درگاه ثبت اعتراض پیامک یا نمایش می‌دهد.
3. ورود به درگاه رسمی حمایت: مراجعه مستقیم به سامانه الکترونیکی حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir یا hemayat.mcls.gov.ir.
4. احراز هویت و تکمیل خوداظهاری: ورود به پنل کاربری با درج شماره ملی و کد ۱۲ رقمی و تکمیل اطلاعات شفاف پیرامون دارایی‌ها اعم از درآمد، خودرو، املاک و تراکنش‌های بانکی.
5. دریافت کد رهگیری نهایی: ثبت نهایی درخواست و دریافت شناسه پیگیری جهت استعلام نتیجه رسیدگی.

جدول زمان‌بندی مراجعه و مهلت ثبت بازبینی بر اساس رقم پایانی کد ملی

به منظور مدیریت ترافیک سامانه و پایگاه رفاه ایرانیان، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی جدول زمان‌بندی مشخصی را برای پیگیری و خرید اعتباری مشمولان در نظر گرفته است:

مدت‌زمان رسیدگی به اعتراضات چقدر است؟

بر اساس توضیحات معاونت رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، فرایند بازبینی و پایش مجدد داده‌های مالی خانوارها دست‌کم ۳۰ روز کاری زمان می‌برد. طبق برنامه‌ریزی نهاد متولی، نتایج بررسی تمامی درخواست‌های ثبت‌شده در آبان‌ماه حداکثر تا اواسط دی‌ماه نهایی و اعمال خواهد شد. در صورتی که پس از بازبینی مشخص شود خانوار واجد شرایط دریافت بوده است، مابه‌التفاوت اعتبار شارژ نشده به حساب سرپرست واریز خواهد شد.

هشدار امنیتی نسبت به پیامک‌های جعلی فیشینگ کالابرگ

وزارت رفاه و پلیس فتا اکیداً هشدار داده‌اند که اطلاع‌رسانی کالابرگ الکترونیکی تنها از طریق سرشماره‌های معتبر دولتی صورت می‌گیرد. پیامک‌هایی که حاوی لینک‌های ناشناس با عناوینی نظیر «واریز فوری کالابرگ»، «ثبت‌نام مجدد یارانه نقدی» یا درخواست واریز کارمزد اندک هستند، تله‌های فیشینگ و بدافزاری محسوب می‌شوند. شهروندان باید اطلاعات بانکی یا کدهای دریافتی را منحصراً در دامنه رسمی gov.ir وارد کنند.

پرسش‌های متداول درباره بازبینی اعتبار کالابرگ

کد دستوری استعلام مانده اعتبار کالابرگ چیست؟

سرپرستان خانوار می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* و وارد کردن کد ملی از وضعیت دقیق اعتبار و مانده ریالی کالابرگ مطلع شوند.

در صورت تعویض سیم‌کارت یا تغییر سرپرست چه باید کرد؟

شماره تلفن استعلام‌کننده الزماً باید متعلق به کد ملی سرپرست خانوار باشد؛ در غیر این صورت باید از طریق دفاتر پیشخوان دولت نسبت به اصلاح شماره تماس اقدام شود.

سامانه ثبت اعتراض و بازبینی دهک‌بندی چیست؟

سامانه اینترنتی hemayat.sfara.ir و درگاه hemayat.mcls.gov.ir مراجع رسمی ثبت درخواست بازبینی داده‌های اقتصادی خانوار هستند.