آموزش ثبت‌نام افزایش کالابرگ در سامانه دولت من؛ راهنمای تصویری و گام‌به‌گام

به گزارش مدیاتی، سرپرستان خانواری که خواستار افزایش سقف اعتبار کالابرگ الکترونیکی یا بازبینی وضعیت اقتصادی خود هستند، می‌توانند با مراجعه مستقیم به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir و تکمیل فرم خوداظهاری اقتصادی، درخواست بازبینی خود را به‌صورت کاملاً آنلاین به ثبت برسانند. در این فرایند، استعلام اطلاعات بر اساس شماره تلفن همراه به نام سرپرست خانوار انجام شده و نیازی به هیچ‌گونه مراجعه حضوری به ارگان‌های دولتی وجود ندارد.

طرح کالابرگ الکترونیکی به‌عنوان یکی از زیرساخت‌های کلیدی توزیع عادلانه یارانه‌ها و حمایت معیشتی از دهک‌های مختلف درآمدی، اکنون وارد فاز خوداظهاری هوشمند شده است. در چارچوب این طرح، متقاضیانی که نسبت به میزان یارانه اعتباری یا دهک‌بندی درآمدی خود بازبینی دارند، می‌توانند داده‌های مربوط به دارایی‌ها، املاک، وسایل نقلیه و درآمدهای رسمی خانوار را در پنجره ملی خدمات دولت بارگذاری کنند تا پس از راستی‌آزمایی تقاطعی در پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان، تصمیم‌گیری نهایی درباره افزایش اعتبار انجام گیرد.

سامانه رسمی ثبت‌نام افزایش اعتبار کالابرگ چیست و چه پیش‌نیازهایی دارد؟

پاسخ مستقیم: تنها مرجع قانونی و رسمی برای ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ، پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به آدرس اینترنتی my.gov.ir است. ورود به این درگاه نیازمند شماره تلفن همراه فعال و ثبت‌شده به نام سرپرست خانوار، کد ملی، تاریخ تولد و کدپستی ۱۰ رقمی محل سکونت است و استفاده از سیم‌کارت متعلق به سایر اعضای خانواده مورد پذیرش سامانه قرار نمی‌گیرد.

توسعه سامانه دولت من (پنجره ملی خدمات دولت هوشمند) با هدف حذف بوروکراسی کاغذی و تمرکز تمامی خدمات حمایتی و اداری کشور در یک حساب کاربری یکپارچه عملیاتی شده است. پیش از اقدام برای آغاز فرایند، سرپرستان خانوار باید مستندات و موارد زیر را از پیش آماده کنند:

• سیم‌کارت منطبق با هویت سرپرست: شماره موبایل واردشده الزاماً باید تحت مالکیت و به نام شخص سرپرست خانوار ثبت شده باشد تا پیامک احراز هویت یک‌بارمصرف (OTP) با موفقیت دریافت گردد.
• کدپستی معتبر ۱۰ رقمی: کدپستی ملک یا واحد مسکونی استیجاری/مالکیتی جهت تطبیق نشانی جغرافیایی خانوار با پایگاه ثبت احوال و اسناد کشور.
• اطلاعات تفصیلی دارایی‌ها: اشراف کامل بر اسناد رسمی وسایل نقلیه، پلاک‌های فعال به نام اعضای خانوار و درآمدهای شغلی ثبت‌شده در سامانه‌های بیمه‌ای و مالیاتی.

راهنمای هشت مرحله‌ای ثبت درخواست افزایش کالابرگ در درگاه دولت من

ثبت موفق درخواست افزایش کالابرگ از طریق سامانه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نیازمند طی دقیق ۸ گام مشخص است که رعایت تسلسل آن‌ها برای نهایی‌شدن فرم ضروری است:

۱. ورود به درگاه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند

در گام نخست، با استفاده از مرورگر تلفن همراه یا رایانه، به نشانی رسمی my.gov.ir مراجعه کنید. توصیه می‌شود برای پیشگیری از اختلال در بارگذاری داده‌ها، پیش از ورود به درگاه، فیلترشکن یا VPN دستگاه خود را خاموش نمایید.

۲. ورود شماره همراه سرپرست و دریافت رمز یک‌بارمصرف

در صفحه نخست ورود، شماره همراه سرپرست خانوار را به همراه تصویر امنیتی درج نموده و گزینه «ارسال رمز یک‌بارمصرف» را انتخاب کنید. کد تأیید ۵ رقمی پیامک‌شده را در کادر مربوطه وارد کنید تا احراز هویت سطح یک به پایان برسد.

۳. هدایت به پنل خدمات و انتخاب گزینه «خوداظهاری افزایش کالابرگ»

پس از ورود موفق به میز کار سامانه دولت من، بخش خدمات حمایتی را بررسی نمایید. در میان گزینه‌های موجود، بر روی خدمت اختصاصی «خوداظهاری افزایش کالابرگ» کلیک کنید تا وارد درگاه متصل به پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان شوید.

۴. راستی‌آزمایی اطلاعات هویتی و اعضای تحت تکفل

در این بخش، مشخصات سجلی سرپرست خانوار شامل نام، نام خانوادگی، کدملی، شماره شناسنامه و همچنین تعداد اعضای تحت تکفل به نمایش درمی‌آید. این داده‌ها را به دقت بازبینی کنید؛ در صورت وجود هرگونه مغایرت در تعداد اعضای خانوار، باید ابتدا نسبت به اصلاح ترکیب خانوار در سامانه ثبت احوال اقدام گردد.

۵. ثبت نشانی دقیق محل سکونت و کدپستی ۱۰ رقمی

در مرحله پنجم، سامانه دو روش را برای احراز محل اقامت در اختیار کاربر قرار می‌دهد: وارد کردن مستقیم کدپستی ۱۰ رقمی واحد مسکونی، یا مشخص کردن مختصات جغرافیایی ملک روی نقشه تعاملی. ثبت کدپستی دقیق تأییدشده توسط اداره پست، سرعت بررسی پرونده را به شکل محسوسی افزایش می‌دهد.

۶. پاسخ به پرسش‌نامه جامع اقتصادی و دارایی‌های خانوار

این بخش حساس‌ترین قسمت فرایند ثبت‌نام است. سرپرست خانوار باید پرسش‌های تفصیلی مربوط به میانگین درآمدهای ماهیانه، وضعیت شغلی اعضای خانواده (شاغل، بازنشسته، کارگر یا فاقد درآمد ثابت)، املاک دارای سند رسمی، وسایل نقلیه و تراکنش‌های حساب‌های بانکی را با شفافیت کامل تکمیل نماید.

۷. اعلام رضایت الکترونیکی و پذیرش مسئولیت صحت داده‌ها

در انتهای پرسش‌نامه، دو بند تعهد قانونی قرار دارد:

• مجوز استعلام داده‌های مالی: با فعال‌سازی این تیک، سرپرست خانوار به صورت رسمی به وزارت تعاون و پایگاه رفاه اجازه می‌دهد اطلاعات بانکی، تراکنش‌های شتابی و سوابق املاک و بیمه‌ای خانواده را جهت اعتبارسنجی استعلام نماید.
• پذیرش مسئولیت حقوقی: تأیید اینکه تمامی داده‌های واردشده منطبق بر واقعیت بوده و هرگونه کتمان حقیقت منجر به لغو مشمولیت یا پیگرد قانونی خواهد شد.

۸. ثبت نهایی درخواست و دریافت شناسه رهگیری

پس از تایید تعهدنامه‌ها، بر روی دکمه «ثبت نهایی خوداظهاری» کلیک کنید. پس از ارسال موفقیت‌آمیز، یک کد رهگیری اختصاصی صادر و از طریق پیامک به سرپرست مخابره می‌شود. نگهداری این کد رهگیری جهت پیگیری‌های بعدی در درگاه رفاهی ضروری است.

چرا گزینه خوداظهاری افزایش کالابرگ برای برخی کاربران نمایش داده نمی‌شود؟

یکی از پرتکرارترین چالش‌های شهروندان، عدم رویت گزینه «خوداظهاری افزایش کالابرگ» پس از ورود به سامانه دولت من است. کارشناسان فنی و رفاهی چند عامل عمده را در این خصوص مطرح کرده‌اند:

• پایش دوره‌ای و گروه‌بندی پیامکی: در برخی مراحل اجرایی، دسترسی به این فرم به صورت مرحله‌ای فعال می‌شود و اولویت نخست با سرپرستانی است که از سرشماره‌های رسمی وزارت رفاه پیامک دعوت به تکمیل فرم خوداظهاری دریافت کرده‌اند.
• عدم انطباق مالکیت سیم‌کارت: اگر خط تلفن همراه به نام شخص سرپرست خانوار نباشد، پنل کاربری دسترسی به خدمات سطح بالای معیشتی را به دلایل امنیتی مسدود می‌کند.
• استفاده از بستر جایگزین در پیام‌رسان بله: در برخی استان‌ها و مراحل تکمیلی، بازوی رسمی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در پیام‌رسان «بله» نیز به عنوان درگاه موازی ثبت خوداظهاری فعال است که کاربران در صورت عدم دسترسی در وب‌سایت می‌توانند از آن بهره گیرند.

آیا ثبت خوداظهاری به منزله افزایش قطعی اعتبار کالابرگ است؟

پاسخ قطعی نهادهای تصمیم‌گیر به این موضوع منفی است. تکمیل فرم خوداظهاری صرفاً آغازگر فرایند سنجش وسع و بازبینی پرونده اقتصادی خانوار در پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان (وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی) است. پس از ارسال داده‌ها، تطبیق ماشینی میان گردش حساب، دارایی‌های ملکی، خودرویی و سفرهای خارجی اعضای خانوار صورت می‌گیرد و تنها در صورتی که وسع مالی خانوار کمتر از سقف دهک تعیین‌شده ارزیابی شود، افزایش اعتبار کالابرگ در نوبت‌های واریزی آتی بر روی کارت‌های بانکی سرپرست اعمال خواهد شد.

جدول مقایسه‌ای پیش‌نیازها و مشخصات ثبت‌نام افزایش کالابرگ در دولت من

جهت دسترسی سریع متقاضیان، در جدول زیر مشخصات فنی، درگاه‌ها و الزامات قانونی طرح خلاصه شده است: